Jaeger Perch Go Kit reklamieren

Moin,
Mir ist leider letztes Jahr meine Jaeger Perch Rute an der Spitze gebrochen.😡
Nun stand sie lange im Keller. Allerdings habe ich gehört dass man die Rute reklamieren kann. Allerdings weiß ich nicht wie. Muss ich denen ne E-Mail schicken oder gar die Rute einsenden? Falls ich sie einsenden muss ist blöd, weil mein Opa die für mich „Repariert“ hat. Klar es hält alles, aber es sieht natürlich überhaupt nicht schön aus!
Falls ihr Erfahrungen damit habt. Gerne melden.
Danke!🙏
LG Humkuck

Warum reklamieren wenn sie jetzt wieder funktioniert?