Probleme mit der Pro Funktion

Ihr Lieben,

ich habe den Pro Status gekauft vor einiger Zeit, aber er wird mir nicht freigeschaltet. Wenn ich auf „kaufen“
klicke, sagt das System, dass ich bereits den pro Status erworben habe und mein Abo am 17.2.27 automatisch verlängert wird.

Der Übertrag auf mein Konto klappt aber nicht. Ein Aus- und erneutes Einloggen funktioniert leider auch. Das habe ich natürlich als Erstes funktioniert. Was auch seltsam ist, dass ich mich nicht via iTunes einloggen kann, da angeblich kein Zugriff besteht. Mit der dort angegeben Mail funktioniert zumindest der Login (wie gesagt, ohne pro).

Hat jemand eine Ahnung, wie das Problem zu lösen ist?

Danke, Petri und LG,

David

Support@alleangeln.de